お知らせ

メンテナンス情報2026/10/22NEW!

全サービス再開のお知らせ

【続報｜10月23日(金)】 いつも保育・教育施設向けICTサービス「CoDMON（コドモン）」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 機能停止を継続しておりました「所在確認アラート」について、安全に運用いただける状況を確認いたしましたので、本日23日より機能を再開いたしました。 これにより、現在コドモンにおけるすべての機能を通常通りご利用いただける状況となっております。（※一部連携サービス側のプログラム停止による連携停止を除く。） 施設の皆さま、保護者の皆さまに多大なご不便とご負担をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後も、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。 【続報｜10月22日(木)】 いつも保育・教育施設向けICTサービス「CoDMON（コドモン）」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 安全確保のための予防措置として一時停止しておりましたサービスについて、 10月22日(木)9時32分に「コドモンカレッジ」、11時53分に「ホイシル」、16時16分に「コドモンストア」のサービスを再開いたしました。 なお、現在停止中の、保育施設へ未登園のお子さまを検知してお知らせする「所在確認アラート機能」は、明日10月23日（金）から通常通り再開いたします。 【第1報｜10月22日(木)】 いつも保育・教育施設向けICTサービス「CoDMON（コドモン）」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 10月21日(水)より安全確保のための予防措置として実施しておりました緊急メンテナンスについて、 10月22日(木)3時22分に、「所在確認アラート機能」「コドモンカレッジ」「ホイシル」「コドモンストア」を除くコドモンのサービスを再開いたしました。 保育施設へ未登園のお子さまを検知してお知らせする「所在確認アラート機能」は、10月22日(木)終日停止いたします。 なお、現時点で、本件に起因する不正アクセスや情報漏えいは確認されておりません。 また、サービス再開にあたり、施設・保護者の皆さまによるアプリの更新やパスワード変更などの特別な操作は必要ありません。 ■「所在確認アラート機能※」の停止について ・停止期間： 10月22日(木)終日（10月23日(金)から再開予定） ・保育施設の皆さまへのお願い： 10月22日(木)は、未登園のお子さまに関するアラートがデイリーボードに表示されません。お子さまの登園状況は、出欠の確認や保護者さまへのご連絡など、下記の方法でご確認ください。 1.[登降園管理] で当日の打刻状況を確認し、打刻がない園児は目視で所在を確認してください。 2.[保護者からの連絡] で欠席・遅刻の届出がないか確認してください。 3.所在が確認できない場合は、速やかに保護者へ直接電話等で連絡し、安全を確認してください。 ・保護者の皆さまへ： 10月22日(木)は、未登園に関するお知らせは届きません。 ・停止の理由： 今回の緊急メンテナンスの影響により、10月22日(木)分の欠席連絡の承認や登園予定の更新が正しく反映されていない可能性があります。 そのまま機能を再開すると、お子さまの登園状況を誤って判定し、施設・保護者の皆さまに誤ったお知らせが届くおそれがあるため、10月22日（木）は停止を継続いたします。 ※「所在確認アラート機能」とは、登園予定時刻を過ぎても打刻記録がなく、欠席や遅刻の連絡もない園児を自動で検知し、施設と保護者へ注意喚起を促す安全管理機能で、現在保育施設限定でご提供しております。 ■今回のサービス停止について 今回のサービス停止は、皆さまの大切な情報を守り、被害を未然に防ぐため、当社の判断により「予防措置」として実施したものであり、コドモンのシステムに不具合や障害が発生したことによるものではありません。 10月21日、世界中の多くのWebサービスで広く使われ、コドモンも利用しているプログラミング言語「PHP」に、重大な脆弱性（セキュリティ上の弱点）があることが公表されました。 当初、この問題を修正するプログラムは、同日23時（日本時間）に公開されることが予告されておりましたが、それ以前に不正アクセスが行われる可能性も懸念される状況となりました。 コドモンでは、子どもたちや保護者、施設の皆さまの大切な情報をお預かりしていることを踏まえ、修正プログラムの公開を待つ間のリスクを回避し、被害が発生することを未然に防ぐため、全サービスを一時停止いたしました。 その後、修正プログラムの適用と安全性の確認を行い、10月22日(木)3時22分にサービスを再開しております。 コドモンは、子どもたちや保護者の皆さまの大切な情報をお預かりするサービスとして、その安全を最優先に考えております。 しかしながら、安全を守るための予防措置とはいえ、日々の保育・教育に欠かせないサービスを、お迎えの時間帯を含む日中から夜間にかけて急遽停止したことで、施設の皆さま、保護者の皆さまに多大なご不便とご負担をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後も、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。 ■施設の皆さまへ ・保護者の皆さまへのご説明にご活用いただけるお知らせ文面をご用意しました。 施設内での掲示や保護者の皆さまへのご案内など、必要に応じてご利用ください。 保護者さま向けお知らせ文面 ・サービスの再開にあたり、施設・保護者の皆さまによるアプリの更新やパスワードの変更などの特別な操作は必要ありません。これまでどおりご利用いただけます。 ・停止期間中に紙などで記録した内容を後からデータとして残される場合は、各機能画面より過去日付を選択して入力・登録を行ってください。 ・アルバム購入やアンケート回答等の公開期限が本メンテナンス時期と重なっていた場合は、必要に応じてアルバムの再公開や期間の延長等をご検討ください。 ■最後に 今回の判断にご理解を示していただき、温かいお言葉をお寄せいただいた皆さまに、心より感謝申し上げます。いただいたお声は、復旧に向けて対応にあたる私たちにとって、大きな励みとなりました。 コドモンは、子どもたちやご家庭、施設の皆さまの大切な情報をお預かりするとともに、日々の保育・教育の現場を支える責任を担っています。 今回の経験を改めて胸に刻み、皆さまに安心してご利用いただけるサービスを安定的に提供できるよう、引き続き責任を持って取り組んでまいります。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 【施設の方はこちら】 inquiry@codmon.com 050-2018-3196（平日9:00-18:00） ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。 【保護者の方はこちら】 parents@codmon.com 営業時間　平日9:00 - 18:00 お手数ですが、併せて下記の情報をご記入くださいませ。 ・メールアドレス ・保護者名 ・お子さま名 ・お子さまの通われている施設名 ・ご質問内容

メンテナンス情報2026/09/14

システムメンテナンスのお知らせ【写真・連絡帳製本】

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程で写真・連絡帳製本の購入時に使用する決済サービスにてシステムメンテナンスが実施されます。 みなさまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ■実施日時 2026年9月28日(月) 2:00 - 5:00 の間で最大5分間 × 2回 ※上記時間帯に保護者アプリからの写真および連絡帳製本の購入にてクレジットカード決済がご利用いただけない場合がございます。 ※メンテナンス時間は予定よりも短縮する可能性があります。 メンテナンス期間中も、コドモン管理画面や保護者アプリの停止はなく、保護者アプリの「ストア」(写真および連絡帳製本の購入)以外は通常どおりご利用いただける見込みです。 また、メンテナンスにあたって施設側での作業はございません。 保護者アプリでも同様のお知らせをご案内しております。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196(平日9:00-18:00) ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。 施設のみなさまが、ゆとりを持って保育・教育の質向上に取り組んでいただけるよう、私たちもこれからも一緒にサービスをよくしていきます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

メンテナンス情報2026/09/01

【重要】「コドモンホワイト」サービス提供終了について

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 一部の施設へ提供しておりました「コドモンホワイト」環境につきましては、2026年8月末をもちまして提供を終了いたしました。 詳細はこちらでご案内しております。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196(平日9:00-18:00) ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。

メンテナンス情報2026/09/01

せんせいトークに関するメンテナンスのお知らせ（9月15日実施）

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程でシステムメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス期間中は、【せんせいトーク】をご利用いただけません。 ■実施日時 2026年9月15日（火） 23:00 〜 9月16日（水） 3:00 ※メンテナンス時間は予定よりも短縮または延長する可能性があります。 ■影響範囲 ・せんせいトーク：ご利用いただけません ・上記以外（職員向け管理画面／保護者アプリ）：通常どおりご利用いただけます メンテナンスにあたって施設側での作業はございません。 みなさまの業務に支障をきたすことがないよう、細心の注意を払ってメンテナンス作業を進めてまいります。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196(平日9:00-18:00) ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。 コドモンは、先生のみなさまがゆとりを持って保育・教育の質向上を目指せる環境に、少しでも寄与できるよう引き続きサービス改善を行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

メンテナンス情報2026/07/29

コドモンのシステムメンテナンスのお知らせ(8月20日実施)

いつも保育・教育施設向けICTサービス、コドモンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程でコドモンのシステムメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス期間中は、本サービスをご利用いただけません。 ■実施日時 2026年8月20日(木) 1:00 - 5:00 ※メンテナンス時間は予定よりも短縮または延長する可能性があります。 ※コドモングリーンについては別日程で実施予定です。 ■影響範囲 下記サービスはメンテナンス期間中ご利用いただけません。 ・職員向け管理画面 ・コドモンレコ（アプリ版のみ） ・保護者アプリ ・コドモンバス ・せんせいフォト メンテナンスにあたって施設側での作業はございません。 また、保護者アプリにも同様のご案内を掲載しております。 みなさまの業務に支障をきたすことがないよう、細心の注意を払ってメンテナンス作業を進めてまいります。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 本件に関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。 inquiry@codmon.com 050-2018-3196(平日9:00-18:00) ※自治体の施設は自治体用窓口へ、株式会社コドモン以外の販売元と契約されている施設は販売元へそれぞれお問い合わせください。 コドモンは、先生のみなさまがゆとりを持って保育・教育の質向上を目指せる環境に、少しでも寄与できるよう引き続きサービス改善を行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。